Jak vybrat ideální B2B marketingovou agenturu pro malé a střední IT firmy

Nejen pro růst. Ale i pro přežití mezi konkurencí, která už pochopila, že leták v PDF poslaný jako příloha mailu fakt nestačí. Poradíme vám, co si hlídat, než svěříte svůj rozpočet někomu, kdo tvrdí, že „rozumí IT marketingu“ – a přitom by nejradši jen postoval vaše fotky z vánočního večírku (protože ty nejvíc táhnou).

Ujasněte si, co vlastně chcete (a buďte u toho aspoň trochu upřímní)

Než se vrhnete do výběrového řízení a začnete rozhazovat maily s předmětem „Poptávka marketingových služeb“, zkuste si nejdřív v klidu říct, co od toho všeho vlastně čekáte. Chcete zvýšit povědomí o značce? Generovat víc leadů? Nahustit obchodní pipeline, aby to aspoň chvíli vypadalo jako růst?

Každý cíl vyžaduje jiný přístup – a ideálně i agenturu, co ví, co dělá. Pokud je hlavní cíl získávat B2B leady, nehledejte někoho, kdo vám bude srdceryvně psát blogy o firemní kultuře. Hledejte dravce, co zvládne výkonnostní marketing a ví, že bez konverzí je kampaň jen drahý obrázek.

A ano, rozpočet. Mějte aspoň přibližnou představu, kolik jste ochotní pustit. Myslete na to, že ani nejlepší agentura na světě vám z rozpočtu na dvě večeře nevytvoří inbound mašinu.

Specializace: Proč je rozdíl mezi marketingem pro jogurty a marketingem pro IT řešení

B2B marketing v IT není dojmologií. Tady se hraje na data, rozhodovací cykly delší než Hra o trůny a publikum, které vyžaduje opravdu kvalitní a odborný obsah.

Hledejte agenturu, kde vědí, co je RMM, cloud-native nebo API, aniž by u toho byl zapotřebí Google.

Partner, který chápe, jak přemýšlejí vaši zákazníci, je schopný navrhnout smysluplnou strategii, aniž by vám do rozpočtu započítal kampaň na TikToku (protože „tam teď jsou všichni“).

Jedna agentura vládne všem (a nemusíte si kvůli tomu brát úvěr)

V ideálním světě by vám marketing dělal jeden člověk, co umí všechno od SEO po PR a ještě vyšvihne famózní infografiky levou zadní.

Ve skutečnosti ale bude najímat agenturu, která musí pokrýt všechno důležité – a pokud nemá kapacity, tak vědět, kdy si na něco přizvat někoho, kdo to fakt umí.

Při výběru agentury si položte tyto otázky:

Lead generation a telemarketing: Má agentura tým, co umí vzít telefon a mluvit s lidmi bez toho, aby zpanikařili? Super. To je výhra. Aktivní oslovování leadů je oldschool, ale sakra účinné.

Obsah a PR: Umí psát články, co nejsou jen slovní vata? Dokážou vysvětlit komplexní IT problematiku, aby to pochopil i obchodník s MBA? A navíc to udělat sexy?

Sociální sítě: LinkedIn je B2B aréna. Správná agentura ví, co tam funguje, jak to propagovat a hlavně – jak to nedělat trapně.

Offline svět: Ano, pořád existuje. Oborová média, konference, tištěné magazíny. Pokud váš zákazník pořád čte časopis, co vypadá jako z roku 2005, vyplatí se tam investovat.

My třeba vydáváme Reseller Magazine, máme odborné weby v čele s RMOL.CZ a umíme uspořádat i kvalitní event. Proto víme, že realita nejsou jen kliky a imprese, ale i podaná ruka na konferenci, co začala v 9 ráno chlebíčkem s bramborovým salátem.

Má agentura vlastní média? Jackpot.

Agentura, která má pod palcem vlastní odborné portály a magazíny, není jen marketingový dodavatel – je mediální stroj s přímým přístupem k vaší cílovce. PR články, bannery, rozhovory – všechno přímo před očima lidí, kteří by vás jinak ignorovali.

My provozujeme několik IT portálů a máme přímý přístup k distributorům, resellerům i enterprise zákazníkům. Řečí marketingového patosu by se to dalo nazvat „synergií“. My říkáme, že „zkrátka víme, koho zaujmout, a máme kde.“

Reference: Nevěřte slibům, věřte číslům

Každá agentura na světě vám řekne, že dělá skvělé věci. Ta správná vám ale rovnou ukáže, co přesně udělala, komu to přineslo kolik leadů a kolik z nich skončilo podpisem smlouvy.

Ptejte se. Nenechte se „opít“ prezentací s barevnými grafy. Zajímejte se o konkrétní data – o leady, tržby, růst návštěvnosti. A ideálně chtějte reference od jiných IT firem. Pokud mají za sebou projekty pro někoho jako jste vy, je velká šance, že i vám doručí výsledky.

Komunikace: Partnerství, ne slepá poslušnost

Agentura, co si vás ani pořádně nevyslechne, ale zato vám hned nabídne „balíček služeb pro každého“? To není partnerství. To je marketingový fast food.

Správný partner se vás bude ptát, „vrtat se“ ve vaší firmě a vaší kultuře. Zároveň bude transparentní: reporty, přehledy, KPI. Ne „no… ono se to nějak dělá“, ale „tady máte data, tady máte výsledek“.

Bonusová rada: Pokud někdo slibuje zázraky, utečte

„Budete první na Googlu do týdne.“

„Získáte stovky relevantních leadů za víkend.“

Seriózní agentura raději řekne nepříjemnou pravdu než sladkou lež. A to je dobře. Protože vy nechcete hezká slova. Chcete výsledky.

Tak co, jdete do toho?

Najít správnou agenturu je strategické rozhodnutí, co může firmu nakopnout – nebo jí taky pár let marketingově „zabít“. Vybírejte chytře, ptejte se, chtějte důkazy a hlavně: pracujte s někým, kdo vás chápe.

Hledáte právě takového partnera? Ozvěte se. Rádi si poslechneme, co vás trápí, a ukážeme, jak to může začít fungovat.

Zdroj ilustračního obrázku: vygenerováno pomocí umělé inteligence Google Nano Banana