Správa sociálních sítí! Který nástroj si vyberete? Hootsuite vs Buffer vs Iconosquare

Nejdřív si ujasněte, co vlastně potřebujete

Správa sociálních sítích už dávno není jen vedlejší činnost, která se přiděluje tomu, kdo má zrovna čas „tam něco hodit“. Sociální sítě jsou dnes jednou z klíčových součástí firemního marketingu a péče o ně je plnohodnotný full-time job. Tím spíše, že dnes už nejde jen o Facebook a LinkedIn, ale daleko širší okruh. Dnes je pro společnosti běžné, že mají profily na pěti i více sítích.

Každá sociální síť má pochopitelně svá specifika a vyžaduje jiný typ obsahu, pohybují se na ní jiní lidé a je zapotřebí jim přizpůsobit obsah i formu sdělení.

Překlikávat mezi pěti aplikacemi, přičemž dvě se dají spravovat jen přes mobil, další jen přes prohlížeč na PC a ostatní přes soukromý profil, to opravdu vyžaduje důkladnou koordinaci.

Zároveň v tom chaosu musíte kontrolovat, zda je vše správně, nikde není chyba (pozn. vždycky je někde chyba), musíte zajistit, že je všechno včas a čas od času pořádat kolegy o kooperaci (což je snad vůbec nejnáročnější součást práce social media manažera).

Pokud máte více než LinkedIn, kam občas něco dáte (mimochodem, pokud si takto představujete social media marketing, ozvěte se nám, zkusíme se na to mrknout), není od věci začít využívat nástroje, které vám pomohou plánovat a spravovat své firemní profily na jedné platformě.

Podíváme na trojici těch nejznámějších, kterými jsou Hootsuite, Buffer a Iconosquare.

Než začnete porovnávat funkce jednotlivých nástrojů, odpovězte si na 4 otázky:

– Kolik profilů spravujete a kolik jich přibyde do roka?

– Kolik lidí bude v nástroji pracovat (a kdo schvaluje výstupy)?

– Potřebujete jen plánování příspěvků, nebo i analýzu sociálních sítí a monitoring?

– Chcete řešit i zprávy a komentáře z jednoho místa?

Podle odpovědí se výběr obvykle zúží sám.

Hootsuite, když máte velký tým a chcete „všechno v jednom

Hootsuite dává smysl tam, kde sociální sítě nejsou jen „pár postů týdně“, ale samostatná agenda.

Jde o robustní nástroj, který má plno funkcí a rozhodně nepatří k nejlevnějším.

Hootsuite se hodí, pokud:

– spravujete hodně profilů napříč platformami;

– potřebujete týmové workflow (role, schvalování, úkoly);

– řešíte customer care přes sociální sítě (komentáře + inbox);

– chcete social listening a pokročilé reporty,

– potřebujete napojení na další systémy (CRM, reklamní platformy).

Nevýhoda, která bolí

Cena a složitost. Malý tým často zaplatí za funkce, které nikdy nevyužije, a rozhraní není nejrychlejší na „rychle naplánovat a jít pryč“.

Verdikt: robustní volba pro větší firmy a agentury, které to opravdu využijí.

Buffer, nejrychlejší cesta pro malé firmy a jednotlivce

Buffer je ideální startovací nástroj pro správu sociálních sítí. Na rozdíl od Hootsuite vsází na minimalismus, rychlé nastavení, snadné plánování. Má i free plán.

Buffer se hodí, pokud:

– chcete hlavně plánování příspěvků a základní přehled výkonu;

– máte malý tým nebo jedete „one man show“;

– potřebujete jednoduchý kalendář a frontu příspěvků;

– chcete levné řešení, ideálně i s free plánem.

Kde Buffer nestačí

– chybí plnohodnotný social listening;

– analytika je spíš „na přehled“, ne na datovou práci a reporting;

– správa zpráv a komentářů je jednodušší než u enterprise nástrojů;

– neřeší placené kampaně v jednom prostředí.

Verdikt: nejlepší poměr cena/výkon pro menší značky, které chtějí pořádek a konzistenci bez složitostí.

Iconosquare, když chcete data, reporty a srovnání s konkurencí

Iconosquare je volba pro ty, kdo potřebují jít do hloubky a budou důkladně analyzovat data. Nejen „kolik to mělo lajků“, ale proč to fungovalo, kdy publikovat a co dělá konkurence.

Vyloženě free plán nemá, ale během trial období si můžete vyzkoušet plnohodnotné fungování nástroje.

Za zmínku stojí i AI funkce, které Iconosquare nabízí (více ve videu níže).

Iconosquare se hodí, pokud:

– potřebujete detailní analýzu sociálních sítí (publikum, metriky, historie);

– děláte reporting pro vedení nebo klienty;

– chcete benchmarking a sledování konkurence;

– řešíte výkon hlavně na vizuálních platformách (Instagram/TikTok);

– chcete plánování + analytiku v jednom.

Nevýhoda

Cena a potenciální „overkill“. Pokud data neumíte číst a používat v rozhodování, zaplatíte drahý přístroj na měření, který budete využívat jako stopky.

Verdikt: ideální pro agentury a datově řízené marketingové týmy.

Rychlé doporučení podle situace

Chcete-li jednoduché plánování a klid: Buffer

Máte tým, proces schvalování, zákaznickou podporu a potřebujete vše centralizovat: Hootsuite

Potřebujete tvrdá data, reporty a srovnání s konkurencí: Iconosquare

Co je nejčastější chyba při výběru nástroje pro správu sociálních sítí

Lidé vybírají nástroj na správu sociálních sítí podle seznamu funkcí, které si myslí, že využijí, ale ne podle reálných procesů a postupů, které sami následují.

Správně byste měli začít analýzou současného stavu a odtud se posouvat dál. Jak na to?

1. Nejprve se podávejte, jak pracujete dnes.

2. Sledujte, co vás brzdí.

3. Zaměřte se na to, co by šlo zjednodušit.

4. Podle toho vyberte nástroj.

Tím se vyhnete tomu, abyste šli, jak se říká, s kanónem na vrabce.

Původní plnou verzi textu najdete v Reseller Magazine (12/2025)

Zdroj ilustračního obrázku: Vygenerováno pomocí AI Google Gemini