Outsourcing v IT 2010

Místo konání: Konferenční centrum CITY, Praha 4
Registrace: Již proběhla

Zhodnocení akce
Pro letošní třetí konferenci  bylo vůbec  poprvé  vybráno téma outsourcing v IT, které bylo přijato s velkým zájmem čtenářů časopisu Professional Computing i ostatních koncových zákazníků.

Účast:       
Celkem registrováno    110
Účast skutečná            98 (bez zástupců partnerských firem)

Cílová skupina
Návštěvníci akcí, jichž byl v průběhu doby časopis Professional Computing mediálním partnerem, z čehož 50 %
tvořili čtenáři tohoto časopisu.

Kompletní závěrečnou zprávu z konference ke stažení naleznete zde.

Čas Název Přednášející
30.09.2010
08:15 - 09:00 Registrace, ranní káva
09:00 - 09:10 Přivítání a představení partnerů konference Ing. et Ing. Martin Zikmund - BusinessVize.cz
09:10 - 09:50 Outsourcing v roce 2010 Ing. et Ing. Martin Zikmund - BusinessVize.cz
Outsourcing je jednou ze zajímavých možností, jak snížit provozní náklady na chod vlastní společnosti. Zejména v době krize přitom řada firem o outsourcingu začíná uvažovat. Jaké jsou obecné výhody a nevýhody outsourcingu, kdy a komu se vyplatí a v jakých případech ho využít?
09:50 - 10:20 Outsourcing - první krok ke Cloud Computing?! Lubomír Štefek - Fujitsu Technology Solutions
Outsourcing alias managed services jsou již v českém ICT světě téměř domácím termínem, Nicméně stále je tento způsob využívání služeb specializovaných společností (a určitě nejde jen o svět ICT) opředen rouškou pochyb o ekonomické výhodnosti, bezpečnosti a nakonec i o garanci kvality poskytovaných služeb. V této prezentaci chceme ukázat pohled Fujitsu na toto téma společně se zamyšlením, zda jsou na místě zmíněné pochyby i s ohledem na další evoluční směr – Cloud Computing.
10:20 - 10:50 Outsourcing bezpečnosti e-mailových služeb Tomáš Charvát - Excello
Outsourcing bezpečnosti emailových služeb se v uplynulých letech stal i v českém internetu všední záležitostí. Jak tento fakt ovlivnil e-mailovou komunikaci, jak reagují spammeři a co nás čeká v blízké budoucnosti, je jen několik z mnoha otázek, které budou předcházet diskuzi o těchto službách s uživateli i vývojáři.
10:50 - 11:20 Outsourcing - pohled dodavatele Ing. Martin Maroušek - OKsystem
Outsourcing není jen dodávka služeb a přebrání závazků zákazníka, ale i mnoho nutných kroků k vytvoření kvalitní možnosti služby poskytovat.
11:20 - 12:00 Přestávka na kávu
12:00 - 12:30 Cloud computing - řešení realizované v ČR Ing. Martin Záklasník, Ph. D. - T-Systems Czech Republic
Případová studie realizovaného řešení na bázi cloud computingu. Cloud computing jako základna pro nový obchodní model prodeje ICT služeb.
12:30 - 13:00 Outsourcované řešení pro kapacitní řízení Ing. Monika Pidrmanová - ČD - Telematika
Příklady outsourcovaných řešení se zaměřením na software pro kapacitní a projektové řízení s vazbou na řízení vztahu se zákazníkem, význam a přínosy outsourcingu SW řešení pro společnost.
13:00 - 13:30 Zajištění převodu papírových dokumentů do elektronické formy pomocí kompletního outsourcingu služby Ing. Vladimír Mazanec - Kapsch
Pro pojišťovnu je proces sjednání pojistných smluv, dodatků a další celé agendy spojené s životním cyklem pojistné smlouvy kritickým místem pojišťovacího procesu. Pokud chce být pojišťovna konkurenceshopná, měl by být co nejvíce zautomatizován. Díky outsourcingu častí tohoto procesu - od třídění dokumentů, přes skenování a rozpoznání údajů, až po garantování správných informací v pojišťovacím systému pojišťovny, jsme pojišťovně proces sjednání smluv urychlili a hlavně zefektivnili.
13:30 - 13:50 Tisková řešení OKI formou MPS Ing. Radek Cinádr - OKI Systems
Prezentace outsourcingu kancelářského tisku a kopírování prostřednictvím služby. Alternativy řešení formou MPS vhodné pro firemní prostředí.
13:50 - 14:10 Jak se firmy starají o své zákazníky. A jak jim v tom pomáháme. Jan Hanzlík - ComGate
Výsledky našich nedávných průzkumů v oblasti zákaznického servisu. Případové studie outsourcingu zákazanických služeb v oblasti marketingu, prodeje, péče a logistiky.
14:10 - 14:30 Moderovaná diskuse za účasti partnerů akce
14:30 - 14:40 Losování o ceny věnované pořadatelem a partnery akce

Hlavní partneři

Fotogalerii celé akce naleznete zde.

 

Vydává DCD publishing
1999 - 2009 ©
Veškerá práva vyhrazena
Poslední aktualizace 3.2.2012 13:39
Lublaňská 21, 120 00 Praha 2, tel: 224 936 895, fax: 224 936 908
(©) 2009 All rights reserved